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【預測】2017年電商業四大營銷趨勢

農村農產品電商馬云華

2017-01-24 09:40:36

[ 導讀 ] 2017年電商業營銷趨勢如何？

大數據下的營銷自動化占據主流

在Focussend調研中，電商業高達90%的企業都視營銷自動化為一項不可缺失的利器，但與客戶生命周期的融合，及如何實現自動化，在很多企業中，仍然是一項挑戰。提高精細化的運營能力必須通過大數據的力量，深挖用戶屬性，目標用戶精準匹配，多維度勾勒用戶精準畫像，帶來全面升級的用戶體驗。

對用戶來說，大數據的深度挖掘使得電商平臺更了解其需求，從而提供更精準的推送和個性化服務;對廣告主來說，電商企業整合并打通多屏、多平臺、多場景的數據資源，助力廣告主精準鎖定目標消費群體，在投放策略和歸因分析等方面綻放商業價值。

結合MR等新技術，消費體驗數字化趨勢延續

技術和數字化的進步變革不僅改變著消費者們的消費方式和消費習慣，也在進一步優化著他們的消費體驗。17年數字化趨勢延續，通過搭建多元數字化場景，結合新技術如MR(Mix reality混合現實)，不僅嗅覺等更多感官將被數字化，從線上的支付方式、社交媒體，到線下門店體驗，都將被全面數字化。

例如麥當勞近年來不僅利用大數據定制服務，還引進社交新概念，甚至跨界融合，就是為了打造數字化體驗式品牌。包括目前麥當勞推出的DPS雙點系統，大家可以體驗數字化的“雙點式服務”：【點餐柜臺】→【等候區】等叫號→【取餐柜臺】

全景圖片等場景化營銷，品牌營銷更加垂直和細分化

用戶接收到的信息越來越同質化，在營銷內容和社交媒體分享中尤為突出。探索不同目標用戶屬性，充分尊重并迎合其用戶習慣，更加深度的品牌融合與匹配，更加垂直的細分場景，不僅社交價值得以變現，營銷價值也將發揮到最大化。

AR、VR熱度持續升溫，體驗式營銷內容更加生動化

用戶們早已不再局限于靜態的屏幕展示，以及日常的內容呈現。新技術的出現不僅擴展了企業的營銷方式，同時也喚起了用戶的體驗熱情。AR、VR在近年已成為熱點，如今年支付寶的“集福卡”中，將AR技術融入營銷中，提升用戶的參與度，電商行業的新的購物體驗同樣值得期待。

虛擬現實技術與大數據的結合，用戶積極性無限放大，而就新技術本身而言，其科技感與現代感也讓其自帶光環，成為商家們新時期營銷的熱點之一。

以京東、淘寶為首的電商企業紛紛轉型升級，不再滿足于只擔當落地交易的最終環節，而是憑借自身對站內站外營銷資源的掌控以及追蹤用戶購買行為等方面的優勢，打通產業上下游，實現“營銷決策→用戶定向→廣告投放→落地銷售→數據反饋”的營銷全鏈路布局。京東旗下的京準通營銷推廣平臺不斷升級自身資源整合能力和大數據應用能力，致力于成為廣大品牌商“最具品質的一站式數字營銷服務伙伴”。

無論是大數據下的智能化營銷，還是新興科技支撐下的體驗式營銷，都離不開熱點的實時持續追蹤。

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電商發展趨勢營銷 2017

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