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生鮮傳奇社區(qū)生鮮店的運(yùn)營法則!(收藏學(xué)習(xí))
生鮮
   于曉
2020-05-15 10:42:14
[ 導(dǎo)讀 ] 生鮮傳奇社區(qū)生鮮店的運(yùn)營法則!

在國內(nèi)專注社區(qū)生鮮業(yè)態(tài)的企業(yè)中,近幾年生鮮傳奇在新零售浪潮中堅(jiān)信、堅(jiān)守這一業(yè)態(tài)核心獨(dú)樹一幟不跟風(fēng),經(jīng)過多次升級(jí)迭代為生鮮傳奇的加速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

01

選品先做加法

生鮮傳奇選品基于品類管理,從某種層面說這是對(duì)傳統(tǒng)超市選品的一種顛覆。傳統(tǒng)超市選品做減法,做銷售排名來淘汰,而生鮮傳奇則是做加法。

生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)推出一種全新的選品理念,不是按照銷售排名選品,而是按照?qǐng)鼍斑x品。就是圍繞一頓飯、一個(gè)廚房思考,而不是單品考量。

拿酵母舉例,酵母的銷售是非常少的,價(jià)格低廉,日常的使用量也不多,假如按照銷售排名酵母就被淘汰了,但如果賣面粉沒有酵母,顧客買面粉回去可能還要到別處買酵母。這就需要采購有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和場(chǎng)景感。

王衛(wèi)根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣而不是商品屬性把生鮮由原來的五品重新定義為:生鮮生品,生鮮制品,生鮮熟品和生鮮伴品,依據(jù)這個(gè)原則進(jìn)行布局設(shè)計(jì)和商品陳列。總體來說,生鮮傳奇的選品可歸納為四點(diǎn)。

1、聚焦基本款

生鮮傳奇聚焦到消費(fèi)者熟悉的品牌,只賣基本款,例如大眾日常所需的柴米油鹽醬醋、蔬果等,不刻意做商品差異化,而是通過低價(jià),實(shí)現(xiàn)價(jià)格差異化。

2、清晰定位

清晰的定位會(huì)鎖定目標(biāo)客群,因此選品必須與廚房直接關(guān)聯(lián),和廚房沒有關(guān)聯(lián)的例如洗發(fā)水、毛巾、牙膏等在生鮮傳奇堅(jiān)決不做。

3、注重核心品類寬度,減少品種深度

例如圍繞廚房所需的品類并不少于大賣場(chǎng),而且在品種的選擇上要優(yōu)于大賣場(chǎng),同樣的生鮮品種,品質(zhì)上更優(yōu)于其他超市。

4、強(qiáng)調(diào)商品的場(chǎng)景感

非常關(guān)注商品間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),商品的選擇是根據(jù)各種餐飲習(xí)慣的場(chǎng)景來考慮。

02

大買手式采購

生鮮傳奇不僅選品方式獨(dú)特,采購?fù)瑯觿e具一格。生鮮傳奇的采購并不提倡細(xì)化分工,而是把采購集中到一兩個(gè)人手中,叫做大買手。大買手會(huì)根據(jù)生鮮傳奇的定位去選擇合適的商品,而不是將這種權(quán)利分散,這樣能盡量避免定位偏差。

大買手的概念并不是樂城獨(dú)創(chuàng),王衛(wèi)管理企業(yè)之余多次到國外進(jìn)行深入考察,發(fā)現(xiàn)大部分外資企業(yè)都是采取買手制,每個(gè)企業(yè)只有少量人員確定商品選擇。

03

生鮮損耗控制

1、生鮮運(yùn)輸環(huán)節(jié)的損耗

這是生鮮損耗最為嚴(yán)重的環(huán)節(jié),因此在運(yùn)輸過程中盡量少轉(zhuǎn)運(yùn),少搬運(yùn),少觸碰。生鮮傳奇利用配送中心來控制生鮮損耗,配送中心的作用是初步打理商品和不同品類的分級(jí)保鮮,根據(jù)商品的不同屬性或低溫或加水或避水,使其有利于商品的銷售。這方面涉及的知識(shí)頗多,需要生鮮技術(shù)保管知識(shí)的不斷沉淀。

2、現(xiàn)場(chǎng)控?fù)p

傳奇嘗試提供更多的標(biāo)準(zhǔn),更好的量化生鮮的進(jìn)貨和銷量。王衛(wèi)認(rèn)為生鮮的大部分損壞并不是顧客偷掉的、掰掉的,而在于要貨不準(zhǔn)。比如,今天市場(chǎng)只能夠賣出五筐貨,而采購要了十筐,便出現(xiàn)了剩余,這些商品就會(huì)報(bào)損。再比如今天市場(chǎng)可以賣十筐貨,而只采購了四筐,那六筐的生意就流失了。

王衛(wèi)總結(jié)了六個(gè)字:便捷、便宜、專業(yè),而盈利核心在于“綜合成本最低”。

便捷體現(xiàn)在選址上,目前生鮮傳奇實(shí)行的是密度覆蓋的市場(chǎng)策略。生鮮業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)條件要求不高,條件成熟的每一個(gè)小區(qū)都可以開一家門店。

便宜體現(xiàn)在商品上,通過上述的選品過程便可以看出,生鮮傳奇在保證物美的同時(shí),還要價(jià)格實(shí)惠,了解顧客之所需。

專業(yè)體現(xiàn)在品控上,生鮮傳奇的技術(shù)含量非常高,生鮮的采購、保鮮、售賣,利潤控制難度很大,需要完整的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和管控水平。

04

門店前端“五定標(biāo)準(zhǔn)”

定位:一般生鮮傳奇會(huì)根據(jù)社區(qū)房價(jià)進(jìn)行選址,把服務(wù)目標(biāo)客群定義為25-65歲的家庭人群,年收入在8萬元以上,家庭餐飲年支出在2萬元以上。打造簡(jiǎn)約、品質(zhì)、衛(wèi)生和田園風(fēng)格的賣場(chǎng)。以中端商品為主,部分進(jìn)口食品為輔,突出商品的品質(zhì)和性價(jià)比。采取不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略。

定架:確定貨架。將每一節(jié)貨架編號(hào),并且所有門店編號(hào)保持一致。每一編號(hào)的貨架在各門店的位置、樣式、尺寸、層數(shù),陳列道具、陳列商品,陳列均以棚格表的方式確認(rèn)。

定數(shù):圍繞廚房特性展開選品,只賣和吃有關(guān)的東西,其余一切不賣。SKU在1800以內(nèi),生鮮單品不超300個(gè),整體控制在2000種左右。通過縮減SKU做大單品采購量,提升成本效率。

定品:增加品類寬度,減少品種深度。預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,合理搭配商品組合,減少屬性重復(fù)的商品,讓消費(fèi)者既能買到常規(guī)商品,也能滿足差異化。

定價(jià):價(jià)格固定,不允許門店從事主觀性促銷,同時(shí)大力開發(fā)自有品牌商品,加大標(biāo)準(zhǔn)份凈菜、半成品的供應(yīng)。定價(jià)原則為市場(chǎng)最低價(jià),首先就是與各大賣場(chǎng)比價(jià)。

生鮮傳奇定位的邏輯,就是非常精準(zhǔn)地抓住了中國消費(fèi)者的三個(gè)核心要素:飲食習(xí)慣、購物習(xí)慣、居住和交通習(xí)慣。

飲食習(xí)慣:以生鮮傳奇門店為例,肉禽占比22%,蔬菜占比18%,水果占比20%,三大品類占比達(dá)60%。沒有做全品類生鮮,而是強(qiáng)化了中國居民飲食習(xí)慣的總抓手,圍繞一日三餐做文章。

購物習(xí)慣:國內(nèi)消費(fèi)者有明顯的沖動(dòng)消費(fèi)特點(diǎn),在門店裝飾、商品陳列、意境打造上生鮮傳奇都在迎合這種購物心理,比如陳列有序、錯(cuò)落有致的田園風(fēng)格門店,其商品、陳列、裝飾和服務(wù)都在傳遞著“好貨不貴”經(jīng)營理念。

居住交通習(xí)慣:生鮮傳奇抓住中國消費(fèi)者最大的一個(gè)特點(diǎn)就是居住出行習(xí)慣,大部分居民小區(qū)的顯著特點(diǎn)就是封閉,居民有著相似的消費(fèi)能力,同時(shí)小區(qū)門口周邊都不會(huì)存有面積大的物業(yè),而生鮮傳奇卻可以簡(jiǎn)單快速地解決居民一日三餐和生活所需。

來源:超市周刊

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