一直以來，很多農業企業老板經常向神農島島主講述他們在經營過程中遇到的種種問題，其中最主要的不外乎：我有好產品，卻不知道如何將其打造成好品牌；抑或原本品牌就沒做好，現在互聯網大時代到來了更不知道怎么做了。

最近，神農島島主見了一位知名餐飲企業高管，問他在做什么，得到的回答是：在做深化消費者關系的事情，策略是通過類似親子這樣的活動。試想，如果家長帶著孩子來參加活動，結束之后自然而然是要吃飯的。這樣的活動，既能將企業和消費者之間的關系由弱關系變為強關系，又能帶來現實銷量，并轉化為銷售額增強，何樂不為？

實際上，親子活動不僅僅是餐飲行業在玩，整合線下零售似乎都在嘗試。放眼現在所有的大型商場，親子和餐飲都是標配項目。尤其是餐飲業態，是商場的三大支柱之一。那么問題來了，為什么商場如此親睞親子和餐飲？僅僅是因為這個錢好賺嗎？

這就回到現代商業的本質上來。隨著消費品紅海時代到來，商業的核心已經從物物的交換，切換到用戶時間的爭奪上來。誰能占據消費者更多的時間，誰就能在商戰中占得頭籌。

從這個意義上，商場的競爭對手不是其他商店，而是消費者宅在家里、出去旅游等其他時間的分配。最大限度爭取到消費者的時間，其實是商場經營的核心。

相比逛街購物這些快消費（咳，女同胞請無視），親子項目和餐飲無疑能夠延長消費者的停留時間。更多的停留時間，也就意味著更多的消費。

服務類農業的本質是經營好用戶的時間

與之類似，休閑農業、特色小鎮既是依托農戶，也具有典型的服務業的特征，因此，其與零售業有諸多相似之處。

從這種意義上說，休閑農業、鄉村旅游、特色小鎮這類“農業+服務”的經營業態，其經營的核心，也是通過一系列運營活動，改變競爭用戶在城市與農莊的時間分配，盡量延長他們在農莊的停留時間。

互聯網思維簡單說就是用戶思維，而用戶思維就是以消費者生活圈為主線，不斷滿足其各種需求。

對標零售行業和服務行業，我們的服務類農業項目還有很多差距。

比如，很多農莊，經營項目極其單一，陷入同質化泥淖。游客一看就有似曾相識的感覺。

這樣的結果就是：游客半天時間看完一遍就想離開。或者呆一天時間就沒了興趣，壓根沒有住下來的打算。對主體產品都沒有興趣，更不用談周邊消費了。

在用戶時間爭奪上的失敗，也就注定了整個項目運營的失敗。

所以，農莊要想增加收益，除了考慮讓消費者前來，更重要的是增加消費者的停留時間。

要想占用用戶的時間，就必須用價值輸出。而價值輸出就需要有好的產品，比如，體驗活動，游戲的餐飲，特色建筑，獨樹一幟的主題，有趣、有料的活動等。

服務類農業項目在做前期規劃時，一定要考慮融入時間維度。盡量多占用消費者時間，并使得其獲得良好的體驗。

合理的消費空間提升消費體驗水平

談完了時間，再回到零售行業。

一個大家可能司空見慣卻熟視無睹的現象是，為什么電影院一般會放在位置較差（相對而言）的地方？

其原因在于，電影院、KTV、大型餐飲等業態本身就具備較強吸引力，消費者本身就可能沖著他們而來，所以通常放在頂層等昭示性弱的位置。

相反，化妝品、首飾等隨機性消費較強的業態，要放在一層昭示性強的位置。

另外，諸如奢侈品一類的高端百貨店，一般要放在商場的入口位置，一方面能夠吸引人流，另一方面還能夠提升整個商場的檔次和形象。

在動輒幾層的大型商場里，看似雜亂無章的業態分布，其實不是搭積木般隨心所欲，都是從經營的角度出發，以保證客流動線流暢和遵從顧客消費心理為主線，進行的科學布局。

與之相似，服務類農業也需要學習零售行業的這些經驗。

休閑農業、特色小鎮在規劃階段，就要增加不同產品服務，空間布局的問題。其設計之初就要考慮。

特色小鎮，休閑農業（農莊）要學習零售行業的消費者動線來規劃，思考以下問題，如何增加產品和服務的層次感，餐飲行業如何和休閑觀光項目合理搭配？

招商質量決定整體服務水平

第三個問題是招商。對服務類農業項目而言，招商在某種程度上決定了項目的基本服務水平。對零售行業而言，高端品牌（比如星巴克、漢堡王等）入駐數量通常是衡量商家競爭力的最要指標之一。

知名品牌商家的入住，不僅提升了商場服務水平，還可以為整個零售業態引，反過來成為帶動商場人氣的爆點。

對服務類農業項目而言，其一個痛點可能就是相對離城區較遠，服務水平參差次不齊，這實際上拉低了整個農業項目的服務水平。

同樣必須有一些特色的項目，當作農莊的爆點，帶動農莊的人氣。

當然，提升整個服務類農業項目的檔次，不僅僅可以依靠門店招商，其實手段是多樣的 。比如，在很多商場我們可以看到在一樓大廳會有豪車進行展示。

零售行業展示豪車，實際上就是充當了4S展示，其本質是跨界思維和平臺思維。

作為服務類農業項目，無論是特色小鎮、鄉村旅游，還是農莊項目，其優勢是，面積大，作為動輒數百畝土地，也不乏人流量的莊園，是否可以擴展下思維呢？

鄭州有一家農莊就這方面做的很好，這家農莊某農莊憑借自己獨特的環境和完整的田園生活配套，吸引了一家高端幼兒園入駐。

無獨有偶，浙江一家農莊，吸引了兩家高端豪華車將展廳開在其中，客戶不僅可以過來試駕，購車后還能成為農場會員，享受一系列有機食品供應。

只要你敢想，其實平臺化的農莊也有無數種延伸可能。

高頻活動：建立強關系的利器

很多農業企業老板向神農島請教一個問題，如何能夠像小米一樣，基于社區建立一個品牌。

我們的回答是，首先要了解小米做了什么事情。

小米與消費者深化關系的手段很多，其中一個重要的手段就是線下同城會。

我們曾經統計過，小米一年做活動超過400場。

同樣，零售行業的頻率也很高。

這些都值得服務類農業項目學習。“重建設、輕運營”是當下眾多莊園的思維痼疾。在不少莊主看來，只要我們莊園建設好了，廣告一做，用戶自然就會蜂擁而來。

但這種任性的自信，在建設裝修標準頗高的商場老板心中，似乎從來沒有，也不敢有。所以我們看到，在大型商場，各種各樣的活動層出不窮。

各種傳統節假日自不必說，事實上，如今情人節、七夕節、萬圣節這些西方節日能夠反客為主，成為國內年輕一代的熱衷，恰恰也是拜商場營造的氛圍所賜。

而在非節日里，商場里各種自創活動、聯合媒體的活動、迎合社會熱點的活動依然每周不間斷。某個中部城市的商場，利用太陽馬術團到當地表演的機會，不惜在其廣場上“大興土木”，搞起“馬術表演”。

商場這種“每周一活動”的爆點營銷非常值得農莊學習。

尤其在社交媒體成為主流傳播途徑的今天，每周末推出一項主題活動，不僅當次活動更容易傳播，活動結束后的朋友圈轉發，還能形成更大的二次傳播面，進而提升農莊的品牌力。

所謂見面三分親，活動的價值在于，迅速將商家與消費者之間的弱關系，變為強關系。

來源：神農島

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