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案例|淘寶開網(wǎng)店賣農(nóng)產(chǎn)品,成為馬云的朋友,王小幫如何華麗蛻變?
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   馬云華
2017-03-27 09:29:13
[ 導(dǎo)讀 ] 王小幫是一位農(nóng)民,后在淘寶網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品,再后來一躍成為阿里巴巴上市的敲鐘人,他是怎樣蛻變的呢?

當(dāng)我們打開淘寶網(wǎng),點擊進(jìn)入王小幫的商鋪時,便看到一首朗朗上口的打油詩:“淘寶我最牛,就我發(fā)平郵。淘寶我最窮,就我在山村。平郵最最慢,山貨我最鮮……”。

同時,映入人眼的還有"誠信開店,快樂人生"這幾個大字。

這王小幫是誰?

其實,他真名叫王志強(qiáng),是山西省呂梁市臨縣木瓜坪鄉(xiāng)張家溝村的一位農(nóng)民,是一位北漂了6年的打工仔,更重要的是,還是一位如今被廣大網(wǎng)友所知的“淘寶貨郎”。

6年北漂生活吃盡了苦頭

生活的磨難從來不是只會讓你痛苦。在看不到的地方,這些磨難會讓你的身心更加堅韌,經(jīng)驗更加豐富!

和所有打工仔一樣,王小幫在2000年第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),開始投身到城市打工族的隊伍中去。

他在北京做過農(nóng)貿(mào)市場起早摸黑賣菜的小販,當(dāng)過建筑工地的小工,給中關(guān)村的白領(lǐng)送過盒飯,和城管打過游擊戰(zhàn),跑過營銷,開過出租。

甚至他遭遇過車匪持刀橫在脖子上的搶劫,吃過老板拖欠工資的大虧。

最終,他考慮到很難在城市站穩(wěn)腳跟,也為了方便照顧父母,于2006年回家了。

在這幾年的北漂生活中,他耳濡目染了電子商務(wù)帶給人們帶來的諸多便利,在回鄉(xiāng)之后,他給自家接通了網(wǎng)絡(luò)寬帶。

這成為他創(chuàng)業(yè)邁出的第一步!

執(zhí)行力不是每個人都會有的

創(chuàng)業(yè)也許只是始于一個簡單的想法,但如果沒有執(zhí)行力,不實際行動,它只是一個想法,不會變成收獲的“果實”!

王小幫在2007年為了轉(zhuǎn)賣自己的書籍,就在網(wǎng)上注冊了一個淘寶店鋪。

他無意中發(fā)現(xiàn),因為缺少流通途徑,村里的多種名優(yōu)土特產(chǎn)無法銷售出去,而在網(wǎng)絡(luò)上推廣土特品,也許會成為一條致富之路。

這個想法一出現(xiàn),他不顧家人的反對,開起了淘寶店。

開店之初,他首先把小店定位為賣綠色、自然的農(nóng)產(chǎn)品,他覺得這既是小店的大賣點,也具有特色。

他對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行實地考察,確定上貨渠道,也臨時抱佛腳學(xué)了PS修改圖片的技巧。

他拍攝了大量當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的圖片,散發(fā)出濃郁的鄉(xiāng)土氣息,把真實的農(nóng)村展現(xiàn)給廣大顧客。

很快,王小幫的網(wǎng)店生意日漸興隆起來!

所以說,努力不是說出來的,而是做出來的。王小幫的努力讓他得到了應(yīng)有的“果實”!

 

良好的服務(wù)是賣產(chǎn)品的核心

問題出現(xiàn)了,就不能去忽視它,要積極地去探索解決之道,這才能真正地“趕走”它!

王小幫的網(wǎng)店在經(jīng)營不久后出現(xiàn)了問題。

由于地處農(nóng)村,賣的又都是五谷雜糧,他只能給顧客發(fā)平郵。

可是平郵時間漫長,顧客取貨不方便,所以顧客經(jīng)常向他表示質(zhì)疑。

而且由于用一些騰空的牛奶、飲料之類的箱子包裝產(chǎn)品,也導(dǎo)致顧客對此不滿。

為此,他開始使用真空封口機(jī)包裝,盡量滿足顧客的需求。

他虛心接受顧客的意見,與顧客進(jìn)行互動。這樣的服務(wù)態(tài)度,讓他網(wǎng)店的銷售量也越來越高。

不管是賣什么產(chǎn)品,一定要記得服務(wù)才是核心!

無意的成名走出一片天

有些事情誰也說不準(zhǔn),也許一次偶然的事情,你就會收獲到不一樣的東西!

王小幫在2009年參加了淘寶網(wǎng)"網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)先鋒大獎賽",登出了主題為《電腦、相機(jī)、鐵驢子、山貨,一根網(wǎng)線串起來,我就是網(wǎng)商》的帖子。

這引起了廣大網(wǎng)友的注意。

隨后,他憨厚的相貌讓各路高手進(jìn)行PS,一系列"大肚哥王小幫"的網(wǎng)絡(luò)形象立時在各大網(wǎng)站論壇迅速流傳。

這使他成為了網(wǎng)絡(luò)紅人。

他的店鋪瀏覽量開始飛速上升,網(wǎng)店的點擊率和成交量也都增加了不少。

甚至在2014年他受馬云之邀,成為其中一位阿里巴巴上市的敲鐘人。

所以說,不管做什么,不要忽略身邊每一次行業(yè)相關(guān)的活動,這也許會成為你一生的機(jī)遇!

2008年作為一名普通農(nóng)民電商,到2014年一躍成為阿里巴巴上市的敲鐘人,再到如今淘寶店的生意興隆,王小幫付出了很多汗水和淚水。他的人生告訴我們,只要努力,沒有什么事情是做不了的!

那他的經(jīng)營模式我們可以復(fù)制哪些?

1.定位精準(zhǔn)

由于人們注重綠色、自然的品質(zhì),所以王小幫把網(wǎng)店的農(nóng)產(chǎn)品定位為綠色、無公害、無污染的產(chǎn)品。考察農(nóng)產(chǎn)品貨源時,在各村選取那些剛打的小米和黃豆,品質(zhì)好的核桃樹以及用牲畜肥養(yǎng)殖的雞牛羊等畜生。他把這些農(nóng)產(chǎn)品搬到淘寶網(wǎng)銷售,得到了很好的評價。

2.誠信經(jīng)營

在王小幫的淘寶網(wǎng)首頁上,"誠信開店,快樂人生"幾個大字頗為醒目。現(xiàn)在商家賣假貨、短斤少兩的現(xiàn)象居多,這降低了顧客對店鋪的信任感。而王小幫卻一直秉承著誠信經(jīng)營的理念,寧愿自己吃虧,也不愿讓客戶吃虧。正是這樣的理念,使得他將一家賣紅棗、核桃、五谷雜糧等土特產(chǎn)的網(wǎng)店經(jīng)營得有聲有色。

3.良好服務(wù)

王小幫曾向馬云請教:“我看到有好多賣家一個月能銷售十萬,有的甚至幾十萬,我怎么做才能像他們那樣呢?”馬云回答說:“做好每一筆生意,每一個客戶的所有評論,無論他對你的表揚(yáng)、批評,你都得認(rèn)認(rèn)真真接受。”之前,顧客曾因取貨不方便、包裝不滿意對他進(jìn)行抱怨。而他虛心接受顧客的意見,積極解決各種問題。這樣的服務(wù)態(tài)度,讓他的店鋪運營不到1年,已經(jīng)累積到了4顆鉆的信譽(yù),買家好評率達(dá)100%。

4.情感模式

在王小幫淘寶店的"掌柜推薦寶貝"一欄中,多是呂梁特產(chǎn)的五谷雜糧,如黃豆、紅棗、高粱米。而所有貨品都是王小幫在自家實景拍攝的,不少照片上都能見到王小幫一家三口的合影。此外,他還拍攝了大量當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的圖片,散發(fā)出濃郁的鄉(xiāng)土氣息,給顧客一種親切感。

5.名人效應(yīng)

一場活動讓王小幫的照片在論壇上廣泛流傳,"知心愛人版王小幫"、"美女版王小幫"、"賀歲片版王小幫"……甚至在QQ聊天的新表情中,也能發(fā)現(xiàn)"大肚哥王小幫"的身影。他成為網(wǎng)絡(luò)紅人后,店鋪瀏覽量飛速上升,生意成交量也猛漲。這些顧客多是順著被惡搞的圖片尋路找來的。總之,被惡搞之后,他的網(wǎng)店的點擊率和成交量都增加了不少。所以,名人效應(yīng)是一種極其重要的農(nóng)產(chǎn)品宣傳模式。

故事還在繼續(xù),千千萬萬的“王小幫”都在路上....


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