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案例｜淘寶開網店賣農產品，成為馬云的朋友，王小幫如何華麗蛻變？

電商

馬云華

2017-03-27 09:29:13

[ 導讀 ] 王小幫是一位農民，后在淘寶網上賣農產品，再后來一躍成為阿里巴巴上市的敲鐘人，他是怎樣蛻變的呢？

當我們打開淘寶網，點擊進入王小幫的商鋪時，便看到一首朗朗上口的打油詩:“淘寶我最牛，就我發平郵。淘寶我最窮，就我在山村。平郵最最慢，山貨我最鮮……”。

同時，映入人眼的還有"誠信開店，快樂人生"這幾個大字。

這王小幫是誰？

其實，他真名叫王志強，是山西省呂梁市臨縣木瓜坪鄉張家溝村的一位農民，是一位北漂了6年的打工仔，更重要的是，還是一位如今被廣大網友所知的“淘寶貨郎”。

6年北漂生活吃盡了苦頭

生活的磨難從來不是只會讓你痛苦。在看不到的地方，這些磨難會讓你的身心更加堅韌，經驗更加豐富！

和所有打工仔一樣，王小幫在2000年第一次遠離家鄉，開始投身到城市打工族的隊伍中去。

他在北京做過農貿市場起早摸黑賣菜的小販，當過建筑工地的小工，給中關村的白領送過盒飯，和城管打過游擊戰，跑過營銷，開過出租。

甚至他遭遇過車匪持刀橫在脖子上的搶劫，吃過老板拖欠工資的大虧。

最終，他考慮到很難在城市站穩腳跟，也為了方便照顧父母，于2006年回家了。

在這幾年的北漂生活中，他耳濡目染了電子商務帶給人們帶來的諸多便利，在回鄉之后，他給自家接通了網絡寬帶。

這成為他創業邁出的第一步！

執行力不是每個人都會有的

創業也許只是始于一個簡單的想法，但如果沒有執行力，不實際行動，它只是一個想法，不會變成收獲的“果實”！

王小幫在2007年為了轉賣自己的書籍，就在網上注冊了一個淘寶店鋪。

他無意中發現，因為缺少流通途徑，村里的多種名優土特產無法銷售出去，而在網絡上推廣土特品，也許會成為一條致富之路。

這個想法一出現，他不顧家人的反對，開起了淘寶店。

開店之初，他首先把小店定位為賣綠色、自然的農產品，他覺得這既是小店的大賣點，也具有特色。

他對農產品進行實地考察，確定上貨渠道，也臨時抱佛腳學了PS修改圖片的技巧。

他拍攝了大量當地風土人情的圖片，散發出濃郁的鄉土氣息，把真實的農村展現給廣大顧客。

很快，王小幫的網店生意日漸興隆起來！

所以說，努力不是說出來的，而是做出來的。王小幫的努力讓他得到了應有的“果實”！

良好的服務是賣產品的核心

問題出現了，就不能去忽視它，要積極地去探索解決之道，這才能真正地“趕走”它！

王小幫的網店在經營不久后出現了問題。

由于地處農村，賣的又都是五谷雜糧，他只能給顧客發平郵。

可是平郵時間漫長，顧客取貨不方便，所以顧客經常向他表示質疑。

而且由于用一些騰空的牛奶、飲料之類的箱子包裝產品，也導致顧客對此不滿。

為此，他開始使用真空封口機包裝，盡量滿足顧客的需求。

他虛心接受顧客的意見，與顧客進行互動。這樣的服務態度，讓他網店的銷售量也越來越高。

不管是賣什么產品，一定要記得服務才是核心！

無意的成名走出一片天

有些事情誰也說不準，也許一次偶然的事情，你就會收獲到不一樣的東西！

王小幫在2009年參加了淘寶網"網絡創業先鋒大獎賽"，登出了主題為《電腦、相機、鐵驢子、山貨，一根網線串起來，我就是網商》的帖子。

這引起了廣大網友的注意。

隨后，他憨厚的相貌讓各路高手進行PS，一系列"大肚哥王小幫"的網絡形象立時在各大網站論壇迅速流傳。

這使他成為了網絡紅人。

他的店鋪瀏覽量開始飛速上升，網店的點擊率和成交量也都增加了不少。

甚至在2014年他受馬云之邀，成為其中一位阿里巴巴上市的敲鐘人。

所以說，不管做什么，不要忽略身邊每一次行業相關的活動，這也許會成為你一生的機遇！

從2008年作為一名普通農民電商，到2014年一躍成為阿里巴巴上市的敲鐘人，再到如今淘寶店的生意興隆，王小幫付出了很多汗水和淚水。他的人生告訴我們，只要努力，沒有什么事情是做不了的！

那他的經營模式我們可以復制哪些？

1.定位精準

由于人們注重綠色、自然的品質，所以王小幫把網店的農產品定位為綠色、無公害、無污染的產品。考察農產品貨源時，在各村選取那些剛打的小米和黃豆，品質好的核桃樹以及用牲畜肥養殖的雞牛羊等畜生。他把這些農產品搬到淘寶網銷售，得到了很好的評價。

2.誠信經營

在王小幫的淘寶網首頁上，"誠信開店，快樂人生"幾個大字頗為醒目。現在商家賣假貨、短斤少兩的現象居多，這降低了顧客對店鋪的信任感。而王小幫卻一直秉承著誠信經營的理念，寧愿自己吃虧，也不愿讓客戶吃虧。正是這樣的理念，使得他將一家賣紅棗、核桃、五谷雜糧等土特產的網店經營得有聲有色。

3.良好服務

王小幫曾向馬云請教：“我看到有好多賣家一個月能銷售十萬，有的甚至幾十萬，我怎么做才能像他們那樣呢？”馬云回答說：“做好每一筆生意，每一個客戶的所有評論，無論他對你的表揚、批評，你都得認認真真接受。”之前，顧客曾因取貨不方便、包裝不滿意對他進行抱怨。而他虛心接受顧客的意見，積極解決各種問題。這樣的服務態度，讓他的店鋪運營不到1年，已經累積到了4顆鉆的信譽，買家好評率達100%。

4.情感模式

在王小幫淘寶店的"掌柜推薦寶貝"一欄中，多是呂梁特產的五谷雜糧，如黃豆、紅棗、高粱米。而所有貨品都是王小幫在自家實景拍攝的，不少照片上都能見到王小幫一家三口的合影。此外，他還拍攝了大量當地風土人情的圖片，散發出濃郁的鄉土氣息，給顧客一種親切感。

5.名人效應

一場活動讓王小幫的照片在論壇上廣泛流傳，"知心愛人版王小幫"、"美女版王小幫"、"賀歲片版王小幫"……甚至在QQ聊天的新表情中，也能發現"大肚哥王小幫"的身影。他成為網絡紅人后，店鋪瀏覽量飛速上升，生意成交量也猛漲。這些顧客多是順著被惡搞的圖片尋路找來的。總之，被惡搞之后，他的網店的點擊率和成交量都增加了不少。所以，名人效應是一種極其重要的農產品宣傳模式。

故事還在繼續，千千萬萬的“王小幫”都在路上....

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